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| 書本編號 |
:ISBN 9577765920 |
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| 書名 |
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| 作者 |
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| 出版商 |
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| 書本訂價 |
:190元 |
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| 書本賣價 |
:90元
(需另加運費:$55)
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| 書本描述 |
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排隊的顧客中有人中途放棄,你注意到了嗎?只會講「是不是和上次一樣」的美容師,絕不可能抓住客人的心;標榜「名人來過」的店家,為什麼反而不容易有名人上門? 本書精闢講析如何聆聽客人的抱怨與建議,從客人身上學習店面經營的方向與重點,以及怎樣讓客人了解你的專長與特色。試試看,一定會貴客盈門,生意興隆!
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